Lexus stvořil umělecké dílo ve 3D z děkovných dopisů

22
Lexus

Michael Murphy, výtvarník specializující se na perceptuální umění, přetvořil dva tisíce děkovných dopisů zákazníků do umělecké 3D instalace. Dílo nazvané Dopisy má charakterizovat precizní zákaznické služby Lexusu.

Bezmála pětimetrový uměleckývýtvor visící na šesti stropních panelech a ocelovém rámu tvoří více než dvě tisícovky zavěšených kousků origami, složených z děkovných dopisů zákazníků, kteří navštívili některého z prodejců Lexus. Skladba z origami při pohledu z určitého místa připomíná tvary zbrusu nového sedanu LS 2018, zatímco z jiného místa má tvar loga Lexus.

„O zážitky svých návštěvníků se Lexus stará se stejnou pečlivostí, s jakou vytváří vozidla,“ komentuje Cooper Ericksen, viceprezident marketingu Lexus. „Použití skutečných dopisů zaslaných našim prodejcům ukazuje na to, že celkové zkušenosti se značkou Lexus jsou mimořádné díky každé interakci, ať již malé nebo velké. Tyto zkušenosti tvoří samotnou genetickou výbavu, díky které je Lexus Lexusem.“

LexusMichael Murphy je známý a respektovaný výtvarný umělec, jenž přispěl k rozvoji perceptuálního umění a současně je jedním z prvních – a nejlepší – v tvorbě velkých 3D instalací. Murphy označuje svá díla jako perceptuální umění, protože hlavní důraz klade na vnímání diváka.

Práce na projektu zabrala stovky hodin, přičemž samotné skládání a zavěšování jednotlivýchkousků origami si vyžádalo bezmála 200 hodin. „Toto je jasně definovaná a přesná ruční práce,“ dodal Murphy. „I milimetrová odchylka už je tady považována za chybu.“ Umělecká instalace „Letters“ – měřící cca 2,5 metru na šířku a necelých pět metrů na délku, zavěšená cca čtyři metry nad zemí – byla autorem koncipována jako plně mobilní, což dovoluje její použití na vybraných akcích společnosti Lexus i jejích prodejců po celé zemi.

LexusZnačka Lexus, uvedená roku 1989, přetvořila celý trh s luxusními vozy – včetně nové úrovně služeb, spokojenosti zákazníků a kvality, kterou žádná z předních značek nikdy předtím nenabízela.

K propagaci vytvořil Lexus minutové video, na kterém návštěvníci čtou své vlastní ručně psané dopisy prodejcům, aby je následně pracovník Lexus jeden po druhém pečlivě složil a zavěsil.

V jednom z dopisů se píše: „S vděčností ve svém srdci vám píši o vašich úžasných zaměstnancích,“ zatímco jiný dodává: „Eric mi večer dobrovolně přispěchal na pomoc hned po zavírací době autosalonu Lexus,“ nebo „Brad mne osobně uvítal u servisního stání.“

Lexus

Text: redakční článek, foto: archiv