V Ponteo bude hosty doprovázet smart asistent MAX

95
Ponteo
Od konca marca bude hotelových hostí v bratislavskom Ponteo Activity Park Rusovce sprevádzať smart spoločník a osobný asistent MAX.

Od konce března bude hotelové hosty v bratislavském Ponteo Activity Park Rusovce doprovázet smart společník a osobní asistent MAX. Spolupráce slovenského hotelu a start-upu HotelioHub přinesla spojení desetiletých zkušeností a inovace.

Cílem jedinečné aplikace je, aby hosté měli lepší zážitek už od prvních chvil pobytu. MAX vám nabídne komfort pre-check in, doporučí, co se vyplatí zažít v rámci hotelu a v jeho okolí. Pro ty, kteří cestují sami, dokonce najde parťáka na squash, bowling nebo jiné společné aktivity.

Ponteo

Inovace a nové trendy v komunikaci se nevyhýbají ani cestovnímu ruchu. Zákazníci mají mnoho příležitostí prozkoumat zařízení a na základě informací a hodnocení si vytvořit obraz o tom, zda má potenciál naplnit jejich očekávání. Základem je oslovit zákazníky s nabídkou služeb a následně vyhodnotit jejich spokojenost. Během samotného pobytu je nositelem informací personál nebo in-house komunikace v podobě různých nosičů. „Výzvou v komunikaci je doprovázet hotelového hosta během celého pobytu. Je pro nás důležité, aby si díky personalizované komunikaci mohl vychutnat vše, čemu dává přednost, a objevit tak naplno výhody naší krásné lokality a bohaté nabídky multifunkčního Ponteo Activity Parku. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli úzce spolupracovat s inovativním start-upem na dokončení aplikace I am MAX,“ říká Jaroslav Jaroš, ředitel Ponteo Activity Park Rusovce, Bratislava.

Cílem jedinečné aplikace je, aby hosté měli lepší zážitek už od prvních chvil pobytu.

Tvůrci aplikace I am MAX reflektují osobní zkušenosti a narůstající globální trendy v hotelovém segmentu z pohledu hoteliérů a hostů. „Například takový smart phone je pro hosty jejich nejbližším přítelem ‚na cestách‘, proto se s MAXem psychologicky rychle ztotožní. Socializace je dalším trendem přicházejícím z co-workingových center, který se rozšiřuje především v západní Evropě do hotelového segmentu. Aplikace I am Max nabízí přidanou hodnotu oběma stranám. Hotelovým hostům slouží jako osobní smart asistent pro co nejlepší zážitek. Hoteliérům poskytuje možnost získávat údaje, které potřebují v konkrétním čase, a také personalizovat marketing na své hosty, i když jsou mimo hotel,“ říká Lukáš Vencelík, CEO & co-founder platformy I am MAX.

Ponteo
MAX je šikovný společník a průvodce v jednom, host přitom potřebuje pouze svůj mobil.

MAX je šikovný společník a průvodce v jednom, host přitom potřebuje pouze svůj mobil. Po instalaci nabízí uživatelům užitečné funkce zadarmo. Je to zejména precheck-in, díky němuž má host připravený pokoj už před příchodem do hotelu. Cestovatelům dokáže promptně představit to, co hotel nabízí v době jejich pobytu, odpovědět, kdy je check-out nebo kde se nachází wellness. Podle dopředu zadaných osobních preferencí též nabídne alternativy volnočasových aktivit, jež by mohly být pro zákazníka atraktivní. Inovací je hledání sparing partnera ke společným aktivitám. Máte chuť na tenisovou partičku nebo hodinku bowlingu, ale cestujete sám? Stačí se přidat k jinému hostu nebo zavěsit příspěvek na nástěnku v aplikaci. Jiní hosté váš příspěvek uvidí a mohou se k vám také snadno přidat – vy si jednoduše zarezervujete kurty nebo dráhu.

Aplikace je pro hosty dostupná zdarma ke stažení v Google Play a Apple App store. Její instalace se skládá z několika úkonů, takže je vhodná pro všechny věkové skupiny.

Text a foto: Ponteo